オリジナルカレンダー誤表記についてのお詫び



いつも天下一品をご愛顧頂き、誠にありがとうございます。

この度は、2017年版カレンダーにて、10月の天下一品祭りのイベント告知として「翌日の2日(月)〜10日(火)までにご来店のお客様には空くじなし!スピードくじを進呈いたします。」と掲載しておりましたが、今年は例年とは企画内容が大きく変更し、スピードくじには「ハズレ券」がございました。

「空くじなし」という事実と異なる内容の記載がありましたこと、深くお詫び申し上げます。

当初の企画内容(カレンダー掲載)は次の通りです。
10月1日      並ラーメン1杯無料券プレゼント
10月2日〜10日 空くじなしのスピードくじを進呈


正しくは次の通りです。
10月1日     並ラーメン1杯無料券プレゼント
10月2日〜9日  スピードくじを進呈(ハズレくじあり)
10月19日〜12月20日 スタンプカードキャンペーン


ことの経緯は次の通りとなります。

長年、天下一品祭りのスピードくじは「空くじなし」として実施しておりましたので、昨年秋のカレンダー原稿入稿時点では、天下一品祭りは例年通りのイベントとなることを想定しておりました。 しかしながら、今夏になり、今年は企画内容を大きく見直すことが決定致しましたので、カレンダー掲載内容とは異なる結果となってしまいました。

この件につきまして、問題であったのは2点と考えております。

@イベント内容が変更になることが決定した時点で、お客様へは事前にお詫びとご案内をしなかったこと。

Aカレンダーの掲載については、イベント内容が変更の可能性がないとはいえない中で、変更の場合がある旨の記載が一切なかったこと。

このことは、私どものお客様への配慮が足りなかったことと反省しており、 多大なご迷惑をお掛けいたしました事、誠に申し訳なく心よりお詫び申し上げます。

何卒、事情ご賢察のうえご容赦賜りますようお願い申し上げます。

2018年版のカレンダーには、イベント内容は変更になる場合がある旨を明記し、お客様へ不適切な告知がないよう、再発防止に万全を期して参ります。

毎年、空くじなしのスピードくじを毎年楽しみにしていただいていたお客様には大変申し訳なく存じますが、 現在開催中の今年初の試み「天下一品後祭り」のスタンプカードキャンペーンが皆様に喜んでいただける企画となりますことを願っております。